Cadouri si decoratiuni interioare

Cum cumpar?

Pentru a achizitiona produsele noastre, aveti mai multe optiuni: Puteti comanda online sau  prin email sau telefonic, la numarul: 0755.799.429

.

Cum platesc?

Exista varianta de plata numerar, in momentul primirii marfii, online, folosind cardul bancar, prin sistemul Epayment, sau prin ordin de plata. Plata prin ordin de plata se face in baza facturii pro forma emisa la finalizarea comenzii. Puteti vizualiza facturile pro forma in sectiunea "contul meu/istoric comenzi". Expedierea marfii se va face numai dupa ce plata a fost confirmata.

Cum mi se livreaza marfa?

Pentru comenzile ce depasesc 150 RON, livrarea este GRATUITA. La comenzile cu valoare mai mica se aplica o taxa de transport de 15 RON. In Bucuresti, livrarile se fac atat prin curieri proprii cat si prin Fan Courier, in maxim 24H de la confirmarea telefonica a comenzii. In Bucuresti, clientii au si posibilitatea ridicarii marfii de la depozitul nostru (Str. Tabacarilor Nr. 7, in incinta fabricii Pionierul). In afara Bucurestiului comenzile se livreaza prin Fan Courier in maxim 48H de la confirmarea telefonica a comenzii.

Conditii de returnare

Ne dorim sa fiti pe deplin multumit atunci cand cumparati cadouri online. Daca nu sunteti incantat de cadourile cumparate, le puteti returna si noi va vom inapoia contravaloarea comenzii dumneavoastra. Legislatia romaneasca prevede: Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 10 zile lucratoare de la primirea produsului.

Mai jos va prezentam cateva detalii legate de modalitatile de comanda:

Puteti comanda online, 24h pe zi, in orice zi a saptamanii, acesta fiind cel mai sigur si convenabil mod de comanda, motiv pentru care noi vi-l recomandam. Avantajul acestui mod de comanda este acela ca comenzile online sunt contorizate si clientii nostri fideli, care au cont pe site si lanseaza comenzi online, sunt recompensati prin acordarea unui discount de fidelitate. Accesati sectiunea "Discount de fidelitate" din partea de sus a paginii pentru detalii.

In cazul in care ati optat pentru comanda online, va trebui sa urmati urmatorii pasi:

Logare: completati formularul de autentificare daca sunteti un client mai vechi, completand in dreptul casutei "Login" adresa de email pe care ati folosit-o la deschiderea contului si parola pe care ati ales-o.
 
Daca sunteti un client nou, completati formularul de inregistrare, apasand link-ul "Deschide cont", din partea dreata sus. Dupa completarea datelor veti primi un e-mail pentru activarea contului. Uneori este posibil ca acest e-mail sa ajunga in casuta de spam a clientului dumneavoastra de e-mail. Va rugam sa verificati si casuta de spam in cazul in care e-mailul de confirmare intarzie sa soseasca.
 
Adaugarea produselor in cos: se face prin apasarea butonului "Adauga in cos". In continuare se va afisa continutul cosului de cumparaturi, unde puteti sa modificati cantitatea, puteti sa va continuati cumparaturile, sau puteti finaliza comanda apasand butonul "Trimite comanda". Completati apoi toti pasii si finalizati comanda. 
 
O comanda este incheiata cu succes cand primiti email-ul de confirmare. Veti fi contactat telefonic in cel mai scurt timp de catre unul dintre agentii nostri pentru a confirma comanda.
 
Cu ajutorul adresei de email si a parolei introduse, puteti sa va autentificati pentru a vedea istoricul comenzilor sau stadiul comenzilor actuale la rubrica "info comenzi", a modifica sau sterge profilul dumneavoastra sau a face comenzi ulterioare fara a reintroduce datele de contact.
 
Puteti comanda prin email, la adresa comenzi@homedeco.ro. In cazul in care optati pentru acest tip de comanda, va rugam sa ne transmiteti numele dumneavoastra, adresa de livrare, un numar de telefon pentru contact, denumirea corecta a produselor sau codul acestora si cantitatea dorita.